Termeni și Condiții ai Platformei Qubs Digital Menu pentru Locații

Acești Termeni și Condiții reglementează accesul la și utilizarea platformei de meniuri digitale Qubs, Qubs Moments, Qubs Discovery, Qubs.app, funcționalităților de parteneriat publicitar, funcțiilor bazate pe performanță, instrumentelor pentru locații și oricăror servicii conexe furnizate de QubHQ S.R.L., societate înregistrată în România, cu sediul social în Gheorghe Doja 165B, Oradea, Bihor, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J05/612/2023, cod de identificare fiscală RO47754744, denumită în continuare „Qubs”, „noi”, „nouă” sau „al nostru/a noastră”.

Acești Termeni se aplică restaurantelor, cafenelelor, barurilor, hotelurilor, spațiilor pentru evenimente, afacerilor din domeniul HoReCa, operatorilor de servicii alimentare, locațiilor comerciale, locațiilor și oricărei alte entități comerciale sau utilizator profesional care creează, administrează, publică, afișează, promovează sau utilizează un meniu digital, profil de locație, pagină Moments, listare în Discovery, parteneriat publicitar, sistem de recompense, funcționalitate de loializare sau serviciu conex prin Qubs, denumit în continuare „Locația”, „dumneavoastră” sau „al dumneavoastră/a dumneavoastră”.

Prin crearea unui cont, activarea unui spațiu de lucru, publicarea unui meniu, utilizarea unui cod QR, aderarea la parteneriatul publicitar, activarea Qubs Moments, apariția în Qubs.app, acceptarea unei oferte comerciale, plata unei facturi, primirea accesului la platformă sau utilizarea în orice alt mod a unui serviciu Qubs, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni.

1. Scopul platformei Qubs

Qubs furnizează o platformă digitală care permite Locațiilor să creeze, administreze, publice, afișeze și actualizeze meniuri digitale și informații conexe privind locația.

Qubs nu este doar un instrument independent de meniu digital. Acesta face parte dintr-un ecosistem digital mai larg, care poate include meniuri digitale, Qubs Moments, discovery pentru locații, interacțiune socială, conținut generat de utilizatori, loializare, recompense, publicitate, analitice de performanță, sesiuni promovate, pagini de locație, Qubs.app și alte servicii conectate.

În funcție de planul activ, modelul comercial, traficul Locației, participarea la publicitate, nivelul de performanță, disponibilitatea tehnică și regulile interne Qubs, platforma poate include:

meniuri digitale;

pagini de locație;

linkuri de meniu QR;

instrumente de design;

traduceri;

generare de conținut asistată de AI;

generare de valori nutriționale;

galerii media;

pagini Qubs Moments;

listări Qubs Discovery;

funcționalități de conținut generat de utilizatori;

instrumente de recompense și loializare;

plasamente publicitare;

sesiuni promovate;

analitice;

raportare de campanii;

niveluri de performanță;

alte servicii Qubs actuale sau viitoare.

Qubs poate furniza servicii direct prin propria infrastructură și prin furnizori terți, inclusiv, fără limitare, hosting, cloud computing, sisteme AI, analitice, rețele de livrare a conținutului, procesatori de plăți, servicii de email, furnizori de securitate și alți furnizori de software sau infrastructură.

Serviciile, funcționalitățile, limitele, beneficiile și condițiile comerciale exacte disponibile unei Locații pot depinde de abonamentul selectat, acordul comercial, modelul gratuit de partener, participarea la publicitate, intensitatea publicitară, nivelul de performanță, nivelul de trafic, utilizare, disponibilitate tehnică, statusul plății și regulile interne de eligibilitate ale Qubs.

2. Definiții

În sensul acestor Termeni:

Cont înseamnă contul de utilizator creat de sau pentru un reprezentant al Locației.

Spațiu de lucru înseamnă spațiul administrativ digital utilizat de o Locație pentru a gestiona una sau mai multe locații fizice, meniuri, setări, conținut, participare la publicitate, recompense, informații de facturare și date conexe.

Locație înseamnă restaurantul, cafeneaua, barul, hotelul, spațiul pentru evenimente, operatorul HoReCa, locația comercială sau altă entitate profesională care utilizează Qubs.

Punct de lucru înseamnă locul fizic operat sau reprezentat de Locație în care este utilizat un meniu digital Qubs, o pagină de locație, o pagină Moments, un cod QR, o listare Discovery, o recompensă sau un serviciu conex.

Meniu Digital înseamnă meniul online, meniul QR, pagina de meniu, pagina Locației sau altă interfață digitală legată de meniu, creată, administrată sau publicată prin Qubs.

Qubs Moments înseamnă funcționalitatea, suprafața sau zona din ecosistemul Qubs în care utilizatorii pot posta, încărca, distribui, interacționa cu sau descoperi conținut real conectat la locații fizice.

Pagina Moments înseamnă pagina, profilul sau zona de conținut a Locației din Qubs Moments, unde pot apărea conținut generat de utilizatori, informații despre Locație, experiențe, recompense și alte funcționalități conexe.

Qubs Discovery înseamnă suprafețele de discovery, paginile, hărțile, listele, experiențele de căutare, recomandările, clasamentele, profilurile de locație și alte modalități prin care utilizatorii pot descoperi Locații prin Qubs sau Qubs.app.

Qubs.app înseamnă experiența digitală publică sau destinată utilizatorilor, aplicația, website-ul, platforma sau interfața conexă Qubs prin care utilizatorii pot accesa funcționalitățile Qubs, inclusiv meniuri digitale, Moments, discovery, recompense, publicitate și alte servicii.

Conținutul Locației înseamnă toate datele, textele, prețurile, denumirile produselor, descrierile, categoriile, alergenii, ingredientele, valorile nutriționale, gramajele, cantitățile, informațiile privind disponibilitatea, imaginile, videoclipurile, logo-urile, designurile, fișierele, linkurile, informațiile legale, traducerile, ofertele, recompensele, reducerile, condițiile de loializare, afirmațiile promoționale și alte materiale furnizate, încărcate, generate, editate, aprobate, configurate sau publicate de Locație.

Utilizator final înseamnă o persoană care accesează sau utilizează un meniu digital Qubs, o pagină de locație, un cod QR, o pagină Moments, o recompensă, o pagină Discovery, un plasament de campanie sau o altă suprafață Qubs în calitate de client, oaspete, vizitator, consumator sau utilizator.

Parteneriat Publicitar înseamnă modelul comercial prin care Locația permite Qubs să afișeze inventar publicitar în interiorul sau în jurul experienței de meniu digital a Locației ori pe suprafețe Qubs conectate și poate primi o cotă din venituri, comision, reducere, acces gratuit sau alt beneficiu, în funcție de condițiile comerciale aplicabile.

Platforma Prestige Advertising înseamnă sistemul publicitar Qubs prin care brandurile și advertiserii pot concura pentru sesiuni promovate, plasamente publicitare, suprafețe sponsorizate, articole promovate sau alt inventar publicitar în ecosistemul Qubs.

Sesiune Promovată înseamnă o sesiune de utilizator într-un meniu digital Qubs sau pe o suprafață Qubs conexă, câștigată de un advertiser prin licitația publicitară Qubs și în cadrul căreia campania câștigătoare poate fi afișată Utilizatorului final.

Sesiune Promovată Calificată înseamnă o Sesiune Promovată care îndeplinește criteriile de măsurare, antifraudă, tehnice și de facturare ale Qubs, inclusiv condițiile minime de utilizare activă descrise în acești Termeni sau în platformă.

Intensitate Publicitară înseamnă nivelul, volumul, frecvența, formatele sau vizibilitatea inventarului publicitar permis de Locație în cadrul experienței de meniu digital sau al altor suprafețe Qubs.

Nivel de Performanță înseamnă un nivel, status sau categorie de platformă atribuită unei Locații pe baza traficului, calității, utilizării, activității locației, performanței publicitare, fiabilității sau altor criterii stabilite de Qubs.

Recompensă înseamnă orice reducere, ofertă, beneficiu de loializare, produs gratuit, serviciu gratuit, beneficiu legat de cashback, beneficiu promoțional, beneficiu de nivel sau alt avantaj pus la dispoziția Utilizatorilor finali prin Qubs de către sau în numele Locației.

Fereastră de Revendicare înseamnă perioada în care un Utilizator final poate revendica o Recompensă deblocată, conform regulilor afișate în Qubs.

Venit Publicitar Net înseamnă venitul publicitar efectiv primit și păstrat de Qubs de la advertiseri pentru activitate publicitară eligibilă conectată la o Locație, după deducerea TVA, rambursărilor, chargeback-urilor, comisioanelor de procesare a plăților, taxelor de agenție, creditelor, bonusurilor, reducerilor, ajustărilor pentru fraudă, deducerilor pentru trafic nevalid, taxelor și oricăror alte costuri sau corecții aplicabile tranzacției publicitare.

3. Eligibilitate și autoritate

Platforma Qubs este destinată utilizării profesionale și comerciale.

Prin utilizarea Qubs în numele unei Locații, confirmați că:

sunteți autorizat legal să reprezentați Locația;

Locația este legal constituită și are dreptul să își desfășoare activitatea;

toate informațiile furnizate către Qubs sunt adevărate, exacte, complete și actualizate;

aveți autoritatea de a accepta acești Termeni;

aveți autoritatea de a publica conținut și de a configura meniuri;

aveți autoritatea de a accepta setări publicitare;

aveți autoritatea de a aproba participarea la Moments și vizibilitatea în Discovery;

aveți autoritatea de a configura Recompense, oferte, reduceri și beneficii de loializare;

aveți autoritatea de a angaja Locația din punct de vedere comercial și juridic;

veți utiliza platforma numai în scopuri comerciale licite.

Qubs poate refuza, suspenda, restricționa sau înceta accesul dacă avem motive rezonabile să credem că un utilizator nu este autorizat să reprezinte Locația, că informațiile Locației sunt inexacte, că platforma este utilizată în mod ilegal sau abuziv ori că Locația creează riscuri legale, tehnice, comerciale, operaționale sau reputaționale pentru Qubs.

4. Securitatea contului

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității și securității datelor de autentificare ale contului dumneavoastră.

Orice acțiune efectuată prin contul sau spațiul dumneavoastră de lucru poate fi considerată o acțiune autorizată de Locație. Aceasta include actualizări de meniu, modificări de prețuri, publicarea de conținut, configurarea recompenselor, setări publicitare, participarea la Moments, setări de vizibilitate, acțiuni de facturare și orice altă acțiune în platformă.

Trebuie să notificați imediat Qubs dacă suspectați acces neautorizat, compromiterea contului, furtul parolei, utilizare neautorizată, utilizare abuzivă de către angajați sau abuz asupra spațiului de lucru.

Qubs nu este responsabil pentru pierderile cauzate de accesul neautorizat la cont, rezultat din neîndeplinirea de către dumneavoastră a obligației de a menține datele de autentificare în siguranță, de a restricționa accesul intern, de a revoca accesul foștilor angajați, de a gestiona permisiunile personalului sau de a supraveghea utilizatorii care au acces la spațiul dumneavoastră de lucru.

5. Serviciile platformei și disponibilitatea funcționalităților

Qubs poate furniza acces la diverse funcționalități, inclusiv, fără limitare:

crearea și editarea meniurilor;

acces la meniu prin cod QR;

administrarea categoriilor și produselor;

personalizarea designului și layout-ului;

pagini de locație și informații privind locația;

traduceri;

generare de conținut asistată de AI;

generare de valori nutriționale;

încărcare de imagini, galerie sau funcționalități de generare;

analitice și date de performanță;

plasamente publicitare;

cotă din venituri publicitare sau beneficii de partener;

pagini Qubs Moments;

vizibilitate Qubs Discovery;

vizibilitate Qubs.app;

funcționalități de conținut generat de utilizatori;

funcționalități de recompense și loializare;

funcționalități de Nivel de Performanță;

suprafețe de campanie și promovare;

alte servicii Qubs actuale sau viitoare.

Qubs poate modifica, îmbunătăți, elimina, restricționa, înlocui, redesena, suspenda sau înceta orice funcționalitate în orice moment.

Qubs își rezervă dreptul de a condiționa orice funcționalitate existentă sau viitoare de o plată unică, abonament recurent, tarif bazat pe utilizare, cerință de performanță, prag de trafic, condiție de parteneriat publicitar, condiție de participare la Moments, condiție de vizibilitate în Discovery sau altă condiție comercială, în orice moment.

Aceasta include funcționalități care au fost anterior gratuite, incluse, disponibile în beta, oferite ca parte a unui model de partener sau accesibile în cadrul unei structuri de produs anterioare, cu excepția cazului în care un acord separat semnat prevede expres altfel.

Accesul la o funcționalitate la un anumit moment nu garantează acces permanent la respectiva funcționalitate.

6. Responsabilitatea Locației pentru datele și conținutul meniului

Locația este pe deplin și exclusiv responsabilă pentru întregul Conținut al Locației afișat, stocat, încărcat, generat, editat, aprobat, configurat sau publicat prin Qubs.

Aceasta include, fără limitare:

denumiri de produse;

descrieri de mâncare și băuturi;

prețuri;

reduceri;

taxe;

taxe de serviciu;

ingrediente;

alergeni;

valori nutriționale;

gramaje, cantități și dimensiuni ale porțiilor;

informații privind alcoolul;

disponibilitatea produselor;

imagini și videoclipuri;

traduceri ale meniului;

mențiuni legale;

afirmații promoționale;

program de funcționare;

informații de contact;

linkuri de rezervare;

linkuri Google Maps;

linkuri către website;

recompense;

reduceri;

beneficii de loializare;

condiții de revendicare;

orice alte date sau beneficii afișate Utilizatorilor finali.

Qubs nu verifică, certifică, garantează sau își asumă responsabilitatea pentru corectitudinea, legalitatea, caracterul complet, actualitatea, validitatea comercială, acuratețea nutrițională, acuratețea privind alergenii, adecvarea medicală, conformitatea cu reglementările, exactitatea prețurilor, exactitatea gramajelor, acuratețea imaginilor, disponibilitatea sau caracterul executoriu al oricărui Conținut al Locației.

Locația trebuie să verifice și să valideze toate informațiile înainte de publicare și trebuie să mențină toate informațiile exacte și actualizate.

Qubs nu este responsabil pentru nicio pretenție a consumatorilor, control al autorităților, amendă, reclamație, solicitare de rambursare, prejudiciu reputațional, problemă de sănătate, reacție alergică, neînțelegere, comandă incorectă, dispută privind prețul, imagine înșelătoare, valoare nutrițională incorectă, informație incorectă privind alergenii, recompensă refuzată, ofertă indisponibilă sau orice alt prejudiciu rezultat din Conținutul Locației incorect, incomplet, învechit, înșelător, ilegal sau neverificat.

Aceeași responsabilitate se aplică tuturor ofertelor, reducerilor, recompenselor, beneficiilor de loializare, promisiunilor promoționale, informațiilor privind disponibilitatea, condițiilor de revendicare și afirmațiilor comerciale afișate prin Qubs Digital Menu, Qubs Moments, Qubs.app, pagini Discovery, suprafețe publicitare sau orice altă suprafață Qubs.

Locația rămâne pe deplin responsabilă pentru onorarea și gestionarea corectă a oricărei informații sau beneficii controlate de Locație și afișate Utilizatorilor finali prin ecosistemul Qubs.

7. Valori nutriționale, alergeni, traduceri și conținut generat de AI

Qubs poate furniza instrumente asistate de AI pentru generarea, estimarea, traducerea, formatarea sau îmbunătățirea conținutului meniului, inclusiv valori nutriționale, descrieri, alergeni, sugestii de produse și traduceri.

Întregul conținut generat sau asistat de AI este furnizat exclusiv ca instrument de conveniență. Acesta poate fi incomplet, inexact, învechit, nepotrivit, înșelător sau neadecvat pentru un anumit produs alimentar, rețetă, jurisdicție, client, nevoie alimentară, afecțiune medicală sau cerință legală.

Locația este pe deplin responsabilă pentru verificarea, corectarea, aprobarea și validarea legală a oricărui conținut generat sau asistat de AI înainte de publicare.

Qubs nu furnizează consultanță medicală, nutrițională, privind siguranța alimentară, alergenii, protecția consumatorilor, juridică, fiscală sau de reglementare.

Valorile nutriționale generate de Qubs sau de orice sistem AI terț sunt doar estimări și nu trebuie tratate ca rezultate certificate de laborator, recomandări dietetice profesionale, declarații legale sau etichete nutriționale oficiale, cu excepția cazului în care sunt verificate separat și aprobate de profesioniști calificați și de Locație.

Traducerile generate prin Qubs sunt furnizate pentru conveniență și pot să nu reflecte corect sensul culinar, juridic, privind alergenii, cultural sau tehnic. Locația rămâne responsabilă pentru verificarea tuturor traducerilor.

8. Imagini, media și proprietatea intelectuală asupra Conținutului Locației

Locația trebuie să dețină toate drepturile, licențele, consimțămintele și permisiunile necesare pentru orice imagini, logo-uri, videoclipuri, fotografii de produs, texte, mărci, muzică, designuri sau alte materiale încărcate în sau publicate prin Qubs.

Locația nu trebuie să încarce sau să publice conținut care încalcă drepturi de proprietate intelectuală ale terților, drepturi la viață privată, drepturi la propria imagine, drepturi contractuale sau restricții legale.

Prin încărcarea, crearea, configurarea sau publicarea Conținutului Locației prin Qubs, Locația acordă Qubs o licență mondială, neexclusivă și gratuită de a găzdui, stoca, reproduce, afișa, procesa, adapta, redimensiona, optimiza, traduce, distribui și utiliza respectivul conținut în măsura necesară pentru operarea, promovarea, îmbunătățirea, securizarea și furnizarea platformei Qubs și a serviciilor conexe.

Această licență include utilizarea Conținutului Locației în Qubs Digital Menu, Qubs Moments, Qubs Discovery, Qubs.app, suprafețe publicitare, listări de locații, analitice, recomandări, previzualizări ale platformei, materiale promoționale și alte servicii Qubs conectate.

Această licență continuă atât timp cât conținutul rămâne pe platformă sau atât timp cât este necesar pentru backup-uri, conformitate legală, analitice, prevenirea fraudelor, soluționarea disputelor sau scopuri comerciale legitime.

9. Conținut și conduită interzise pentru Locație

Locația nu trebuie să utilizeze Qubs pentru a crea, încărca, publica, promova, configura sau distribui conținut care:

este ilegal, fraudulos, înșelător, defăimător, obscen, instigator la ură, discriminatoriu sau abuziv;

încalcă drepturi de proprietate intelectuală;

conține afirmații comerciale false sau înșelătoare;

încalcă legile privind siguranța alimentară, protecția consumatorilor, publicitatea, sănătatea, alcoolul, tutunul, jocurile de noroc sau alte legi aplicabile;

promovează bunuri sau servicii ilegale;

conține malware, spyware, linkuri de phishing sau cod dăunător;

uzurpă identitatea unei alte afaceri sau persoane;

utilizează abuziv brandingul Qubs;

manipulează analitice, trafic, sesiuni, licitații publicitare, recompense, sisteme de loializare sau cote din venituri;

încearcă să ocolească paywall-uri, limite tehnice sau restricții de acces;

interferează cu securitatea, disponibilitatea sau integritatea platformei;

creează Recompense false, oferte înșelătoare sau mecanisme promoționale abuzive.

Qubs poate elimina, restricționa, edita, suspenda sau refuza publicarea oricărui conținut pe care îl considerăm ilegal, riscant, înșelător, dăunător, prejudiciabil din punct de vedere tehnic, incompatibil cu standardele Qubs sau incompatibil cu utilizarea urmărită a platformei.

10. Participarea obligatorie în Qubs Moments și Discovery

Pentru a utiliza serviciile Qubs Digital Menu, Locația acceptă să participe în ecosistemul Qubs mai larg, inclusiv Qubs Moments, Qubs Discovery și Qubs.app.

Prin utilizarea platformei Qubs Digital Menu, Locația acceptă că:

Qubs poate crea, afișa și menține o pagină Moments publică sau semi-publică pentru Locație;

Utilizatorii finali pot încărca, publica, distribui sau interacționa cu conținut conectat la Locație prin Qubs Moments în timp ce se află fizic în interiorul sau în apropierea Locației;

Locația poate apărea pe pagini Discovery Qubs, hărți, rezultate de căutare, suprafețe de recomandare, liste de locații, pagini de campanii, Qubs.app și alte suprafețe Qubs actuale sau viitoare;

Qubs poate utiliza denumirea Locației, logo-ul, profilul public, localizarea, imaginile, informațiile din meniu, categoria, adresa, programul de funcționare și alte informații legate de Locație pentru a opera ecosistemul Qubs;

Qubs poate conecta Meniul Digital al Locației, pagina Moments, listarea Discovery, inventarul publicitar și recompensele într-o singură experiență de utilizator.

Locația înțelege și acceptă că Qubs Digital Menu face parte dintr-un ecosistem digital integrat care poate include discovery, conținut generat de utilizatori, publicitate, loializare, recompense, promoții și funcționalități de interacțiune socială.

Dacă Locația nu este de acord să participe în Qubs Moments, Qubs Discovery sau vizibilitatea Qubs.app, Qubs poate refuza, suspenda, limita, retrograda sau înceta accesul la serviciile Digital Menu, cu excepția cazului în care un acord scris separat prevede altfel.

11. Conținut generat de utilizatori în Qubs Moments

Qubs Moments poate permite Utilizatorilor finali să încarce, posteze, distribuie, reacționeze la sau să interacționeze cu conținut legat de Locație, inclusiv, fără limitare, fotografii, videoclipuri, texte, reacții, recenzii, experiențe, momente, recomandări și alte forme de conținut generat de utilizatori.

Locația acceptă că Utilizatorii finali pot crea și încărca conținut conectat la Locație în timp ce se află fizic în interiorul sau în apropierea Locației, sub rezerva sistemelor tehnice Qubs, regulilor de moderare, politicilor platformei și disponibilității.

Qubs poate utiliza semnale tehnice, verificări de locație, interacțiuni QR, date de sesiune, date ale dispozitivului sau alte mecanisme ale platformei pentru a determina dacă un utilizator este eligibil să posteze sau să interacționeze cu pagina Moments a unei Locații.

Cu toate acestea, Qubs nu garantează verificarea perfectă a prezenței fizice, verificarea identității utilizatorului, acuratețea conținutului sau autenticitatea fiecărei interacțiuni a utilizatorului.

Locația înțelege că acest conținut generat de utilizatori este creat de Utilizatorii finali, nu de Qubs. Qubs nu este responsabil pentru opiniile, declarațiile, imaginile, videoclipurile, afirmațiile sau experiențele distribuite de Utilizatorii finali, cu excepția cazului în care legea imperativă prevede altfel.

Qubs poate modera, elimina, restricționa, ascunde, clasifica, promova sau refuza conținut generat de utilizatori conform regulilor sale interne, obligațiilor legale, standardelor comunității, sistemelor tehnice sau procedurilor de siguranță.

Locația poate raporta conținut pe care îl consideră ilegal, abuziv, fals, dăunător sau nepotrivit, însă Qubs nu garantează eliminarea tuturor conținuturilor raportate, cu excepția cazului în care legea sau politicile interne Qubs impun acest lucru.

12. Loializare, recompense, reduceri și oferte Qubs Moments

Qubs poate furniza funcționalități de loializare, recompense, reduceri, oferte, cashback, fidelizare sau promoționale prin Qubs.app, Qubs Moments, Meniul Digital sau alte suprafețe Qubs.

Dacă Locația creează, activează, configurează, aprobă sau permite orice ofertă, reducere, recompensă, beneficiu, nivel de loializare, element promoțional sau mecanism de revendicare prin Qubs, Locația este pe deplin și exclusiv responsabilă pentru onorarea respectivei oferte conform condițiilor afișate sau configurate de Locație.

Aceasta include, fără limitare:

reduceri;

produse gratuite;

servicii gratuite;

niveluri de recompensă;

beneficii de loializare;

beneficii legate de cashback;

pachete promoționale;

oferte pe termen limitat;

recompense legate de meniu;

recompense bazate pe Moments;

orice alt beneficiu oferit Utilizatorilor finali prin Qubs.

Locația este responsabilă pentru configurarea și comunicarea clară a tuturor condițiilor minime necesare pentru acordarea unei recompense, reduceri sau oferte prin pagina de administrare Qubs sau printr-o altă interfață de administrare Qubs.

Aceste condiții minime pot include, după caz, valoarea achiziției, categoria de produs, intervalul de timp, disponibilitatea, restricții de vârstă, numărul de revendicări, disponibilitatea stocului, restricții de locație, reguli de validare de către personal sau orice altă condiție impusă de Locație.

Qubs nu este responsabil pentru condițiile de recompensă incomplete, neclare, incorecte, învechite, înșelătoare sau configurate necorespunzător de Locație.

13. Fereastra de revendicare a Recompensei

Dacă un Utilizator final deblochează un nivel de recompensă, o reducere, o ofertă sau un beneficiu în Qubs Moments ori într-o altă funcționalitate de loializare Qubs, iar condițiile minime configurate de Locație sunt îndeplinite, Locația acceptă să permită Utilizatorului final să revendice respectiva recompensă într-o fereastră de revendicare de 30 de minute, cu excepția cazului în care o perioadă diferită de revendicare este afișată clar în platformă și acceptată de Qubs.

Fereastra de revendicare de 30 de minute începe atunci când recompensa este deblocată, activată, afișată ca revendicabilă sau pusă în alt mod la dispoziția Utilizatorului final în platforma Qubs.

Locația este responsabilă să se asigure că personalul, managerii, operatorii, casierii, ospătarii și sistemele interne cunosc recompensele Qubs active și sunt capabile să le valideze și să le onoreze corect.

Locația poate refuza revendicarea numai dacă:

condițiile minime configurate clar de Locație nu sunt îndeplinite;

recompensa a expirat;

recompensa nu mai este valabilă conform termenilor afișați;

utilizatorul nu este eligibil;

există suspiciuni rezonabile de fraudă;

refuzul este impus legal.

Locația nu poate refuza o recompensă validă doar pentru că personalul nu a fost informat, Locația s-a răzgândit, Locația nu mai dorește să acorde reducerea, Locația nu a verificat pagina de administrare, Locația a uitat să dezactiveze oferta sau Locația consideră oferta inconvenientă din punct de vedere comercial.

14. Responsabilitatea Locației pentru recompense și dispute cu clienții

Orice recompensă, reducere, ofertă, beneficiu de loializare sau promisiune promoțională făcută prin Qubs de către Locație reprezintă responsabilitatea comercială deplină a Locației.

Qubs nu este responsabil pentru costul niciunei recompense, reduceri, produs gratuit, beneficiu promoțional, beneficiu de loializare, compensație acordată clientului, rambursare sau pierdere comercială rezultată din oferte configurate, aprobate sau permise de Locație.

Dacă Locația nu onorează o recompensă, reducere sau ofertă validă, Locația este pe deplin responsabilă pentru orice reclamație a clientului, recenzie negativă, pierdere de client, pierdere de afaceri, prejudiciu reputațional, solicitare de rambursare, pretenție privind protecția consumatorului, plângere către autorități sau altă consecință rezultată.

Qubs nu este răspunzător pentru nicio pierdere de afaceri, pierdere de clienți, experiență negativă a clienților, dispută cu personalul, problemă operațională, pierdere financiară sau prejudiciu reputațional cauzat de refuzul sau eșecul Locației de a onora recompense, reduceri, oferte, informații de meniu, prețuri, disponibilitate sau orice altă informație controlată de Locație și afișată prin Qubs.

Această responsabilitate se aplică în egală măsură Meniului Digital, Qubs Moments, Qubs.app, paginilor Discovery, suprafețelor publicitare, funcționalităților de loializare, sistemelor de recompense și oricărei alte suprafețe Qubs unde sunt afișate informații, oferte sau beneficii controlate de Locație.

Qubs poate suspenda, restricționa, retrograda, elimina sau înceta accesul unei Locații la funcționalitățile de loializare, recompense, Moments, parteneriat publicitar, discovery sau Meniu Digital dacă Locația nu onorează în mod repetat recompense valide, creează reclamații ale clienților, induce în eroare utilizatorii, abuzează sistemul de recompense sau afectează încrederea în ecosistemul Qubs.

15. Lipsa răspunderii Qubs pentru promisiunile comerciale controlate de Locație

Locația înțelege că Qubs furnizează platforma tehnică prin care datele de meniu, ofertele, reducerile, recompensele, beneficiile de loializare și informațiile despre locație pot fi afișate, deblocate sau revendicate.

Qubs nu devine vânzătorul, comerciantul, restaurantul, furnizorul de servicii, furnizorul de recompense sau partea comercială responsabilă pentru îndeplinirea promisiunilor Locației față de Utilizatorii finali.

Orice promisiune comercială făcută de Locație prin Qubs rămâne responsabilitatea Locației.

Locația este de acord să despăgubească și să exonereze Qubs de răspundere pentru orice pretenție, reclamație, amendă, pierdere, cost sau daună rezultată din neîndeplinirea de către Locație a prețurilor afișate în meniu, produselor afișate, reducerilor, recompenselor, ofertelor, beneficiilor de loializare sau oricărei alte informații comerciale afișate prin platformă.

16. Parteneriatul Publicitar pentru Locații

Qubs poate permite Locațiilor să participe într-un Parteneriat Publicitar.

În cadrul acestui model, Locația permite Qubs să afișeze inventar publicitar în interiorul sau în jurul experienței de meniu digital a Locației, paginilor de locație, suprafețelor Qubs Discovery, Qubs Moments, corpului meniului, bannerelor statice, articolelor promovate, coperților sponsorizate sau altor plasamente.

Parteneriatul Publicitar poate permite Locației să primească unul sau mai multe dintre următoarele beneficii, în funcție de modelul comercial activ la momentul respectiv:

acces gratuit sau redus la platforma de meniu digital Qubs;

acces la funcționalități specifice;

eligibilitate pentru niveluri de performanță;

comision sau cotă din venitul publicitar;

beneficii promoționale;

alte beneficii comunicate de Qubs.

Participarea în Parteneriatul Publicitar este supusă aprobării Qubs, disponibilității tehnice, eligibilității locației, cererii de publicitate, regulilor platformei, calității traficului, calității conținutului, participării la Moments, vizibilității Discovery și conformității cu acești Termeni.

Qubs nu garantează că o Locație va primi venituri publicitare, un număr minim de sesiuni promovate, un fill rate minim, un număr minim de campanii, o plată minimă sau un anumit rezultat publicitar.

17. Intensitatea publicitară și setările Locației

Locației i se pot oferi setări de intensitate publicitară sau configurări comerciale care influențează cantitatea de inventar publicitar permis în cadrul experienței de meniu digital.

Intensitatea publicitară poate afecta:

numărul plasamentelor publicitare disponibile;

vizibilitatea elementelor sponsorizate;

tipurile de formate publicitare permise;

experiența utilizatorului;

prețul minim de licitație pentru sesiuni promovate;

potențiala cotă din venituri sau comision disponibilă pentru Locație;

eligibilitatea pentru anumite niveluri de performanță;

disponibilitatea accesului gratuit sau redus la platformă.

Referința standard de preț minim pentru o sesiune promovată este de 0,05 EUR, însă prețul minim efectiv de licitație poate fi mai mic în funcție de intensitatea publicitară permisă de Locație, configurarea comercială, categoria locației, condițiile pieței, inventarul disponibil, cererea de campanii, regulile platformei sau acordul specific dintre Qubs și Locație.

Qubs poate modifica în orice moment regulile privind intensitatea publicitară, referințele de preț, valorile minime de licitație, formatele și setările comerciale conexe.

18. Modelul de licitație pentru sesiuni promovate

Campaniile din Platforma Prestige Advertising pot concura într-o licitație pentru a câștiga o sesiune de utilizator în cadrul experienței de meniu digital Qubs.

Atunci când o campanie câștigă o sesiune, aceasta poate fi afișată Utilizatorului final pe durata respectivei sesiuni prin formate precum:

Main Brand Cover;

Static Brand Banner;

Articole Promovate în corpul meniului;

alte formate introduse de Qubs.

O campanie este taxată numai atunci când sesiunea se califică potrivit regulilor Qubs.

Cu excepția cazului în care se prevede altfel în platformă, o sesiune devine taxabilă după 15 secunde de utilizare a meniului digital de către Utilizatorul final.

Durata maximă a unei sesiuni promovate este de 30 de minute.

După 30 de minute, indiferent dacă meniul este utilizat în mod continuu sau nu de același utilizator ori dispozitiv, poate avea loc o nouă licitație, iar o nouă campanie poate câștiga următoarea sesiune promovată.

O Sesiune Promovată este un eveniment publicitar definit de platformă. Aceasta nu reprezintă în mod necesar o persoană fizică unică. Aceeași persoană, browser, dispozitiv, masă sau cod QR poate genera mai multe sesiuni în timp, sub rezerva regulilor de măsurare și antifraudă ale Qubs.

Qubs poate defini, actualiza sau ajusta modul în care sunt măsurate sesiunile, utilizarea activă, sesiunile promovate, sesiunile calificate, impresiile, clickurile, acoperirea, vizualizările, utilizările promovate și alți indicatori publicitari.

Sistemele de măsurare și jurnalele Qubs reprezintă sursa principală pentru facturarea publicitară, raportare și calcularea cotei din venituri a Locației.

19. Cota din veniturile publicitare și comisionul Locației

Dacă Locația este eligibilă pentru cotă din venituri în cadrul Parteneriatului Publicitar, Qubs poate plăti sau credita Locației un comision egal cu un procent din Venitul Publicitar Net generat din activitatea publicitară eligibilă conectată la Locație.

Cu excepția cazului în care un acord separat prevede altfel, comisionul Locației poate varia între 20% și 30% din Venitul Publicitar Net eligibil, excluzând bugetele de recompense.

Procentul exact poate depinde de factori precum:

intensitatea publicitară permisă de Locație;

nivelul de performanță;

traficul Locației;

calitatea locației;

categoria și cererea pieței;

exclusivitatea;

modelul contractual;

statusul abonamentului la platformă;

riscul de fraudă;

tipurile de campanii permise;

configurarea tehnică;

regulile comerciale Qubs.

Nu se datorează comision pentru trafic nevalid, trafic fraudulos, trafic de test, campanii rambursate, facturi neplătite de advertiseri, chargeback-uri, credite bonus, campanii interne Qubs, campanii gratuite, sesiuni necalificate sau activitate publicitară pe care Qubs o determină ca fiind neeligibilă.

Qubs actualizează zilnic venitul generat într-o secțiune specială din spațiul de lucru al Locației și poate afișa, de asemenea, campaniile care au generat respectivul venit în trecut.

Qubs poate deduce sau ajusta comisioane pentru rambursări, erori, fraudă, corecții tehnice, dispute cu advertiserii, ajustări fiscale, probleme de procesare a plăților sau orice altă corecție rezonabilă.

Locația este responsabilă pentru emiterea oricărei facturi, document fiscal sau document de plată solicitat de Qubs pentru efectuarea plății.

Locația este responsabilă pentru propriile taxe, evidențe contabile, raportări, tratament TVA și obligații fiscale legate de orice comision sau cotă din venituri primită.

Qubs stabilește praguri minime de plată de 20 EUR, perioade de plată între zilele 1 și 5 ale lunii, metode de plată prin transfer bancar, cerințe de verificare și perioade de analiză antifraudă de 1-2 zile lucrătoare.

20. Lipsa garanției privind veniturile publicitare sau traficul

Qubs nu garantează:

un anumit cuantum al veniturilor publicitare;

un anumit număr de utilizatori ai meniului;

un anumit număr de sesiuni promovate;

un anumit preț per sesiune promovată;

cerere continuă din partea advertiserilor;

disponibilitatea campaniilor într-un anumit județ, oraș, locație, categorie sau interval de timp;

că întregul inventar publicitar disponibil va fi vândut;

că veniturile publicitare vor acoperi costurile abonamentului;

că participarea în Parteneriatul Publicitar va rămâne disponibilă comercial permanent;

că participarea în Qubs Moments sau Discovery va genera clienți, vizibilitate, venituri sau engagement din partea utilizatorilor.

Cererea publicitară poate varia în funcție de sezonalitate, geografie, bugetele advertiserilor, targetarea campaniilor, categoria Locației, calitatea traficului, comportamentul utilizatorilor, condițiile pieței și strategia comercială Qubs.

21. Conținut publicitar afișat în meniurile Locației

Locația înțelege că respectivul conținut publicitar poate fi furnizat de branduri terțe, advertiseri, agenții sau Qubs.

Qubs poate analiza, aproba, respinge, modera, eticheta, elimina, restricționa sau modifica campanii publicitare conform politicilor sale de publicitate, obligațiilor legale, cerințelor tehnice și standardelor de brand.

Afișarea publicității în meniul digital al unei Locații nu înseamnă că Locația aprobă, recomandă sau garantează advertiserul, brandul, produsul, serviciul, afirmația sau oferta, cu excepția cazului în care Locația își exprimă separat acordul pentru o astfel de recomandare.

Locația nu poate solicita drepturi de aprobare asupra fiecărei campanii, cu excepția cazului în care acest lucru este agreat expres în scris.

Qubs poate, la propria discreție, să ofere blocarea anumitor categorii, excluderi de brand, excluderi de concurenți, controale de intensitate sau opțiuni de analiză manuală, însă acestea nu sunt garantate decât dacă sunt convenite separat.

Qubs poate afișa etichete precum „Sponsorizat”, „Promovat”, „Reclamă”, „Prestige”, „Articol Promovat” sau etichete similare pentru identificarea conținutului publicitar.

22. Niveluri de Performanță

Qubs poate activa sau restricționa anumite funcționalități în funcție de Nivelurile de Performanță.

Nivelurile de Performanță pot fi calculate utilizând criterii precum:

comisionul din venituri publicitare;

numărul de scanări QR;

numărul de utilizatori lunari;

volumul și calitatea inventarului publicitar;

activitatea Locației;

caracterul complet al profilului Locației;

calitatea conținutului încărcat;

utilizarea funcționalităților Qubs;

fiabilitatea Locației;

nivelul intensității publicitare;

participarea la Moments;

vizibilitatea în Qubs Discovery;

engagementul utilizatorilor;

participarea la recompense;

conformitatea cu standardele Qubs;

acordul comercial;

importanța locației sau valoarea strategică.

Nivelurile de Performanță pot debloca, restricționa sau influența accesul la funcționalități, inclusiv, fără limitare, analitice, opțiuni de design, funcții AI, funcții Discovery, instrumente premium de meniu, instrumente publicitare, instrumente Moments, instrumente de recompense, procente din cota de venituri, prioritate la suport, vizibilitate promoțională sau alte beneficii ale platformei.

Qubs poate modifica în orice moment regulile, pragurile, calculele, beneficiile și disponibilitatea funcționalităților aferente Nivelurilor de Performanță.

O Locație poate pierde accesul la funcții bazate pe nivel dacă traficul scade, calitatea datelor scade, Locația dezactivează publicitatea, reduce intensitatea publicitară, încalcă acești Termeni, nu achită taxele, generează trafic nevalid, încetează participarea la Moments sau Discovery ori nu mai îndeplinește cerințele de eligibilitate.

23. Abonamente, taxe, paywall-uri și servicii plătite

Qubs poate oferi planuri gratuite, planuri plătite, planuri de partener, servicii unice, abonamente recurente, facturare pe bază de utilizare, add-on-uri, deblocări de funcționalități, servicii de implementare, servicii de design, servicii de onboarding, pachete de credite AI, servicii legate de publicitate, servicii legate de Moments, servicii legate de Discovery, servicii legate de recompense sau acorduri comerciale personalizate.

Taxele pot fi percepute lunar, anual, o singură dată, per locație, per spațiu de lucru, per meniu, per funcționalitate, per unitate de utilizare, per element generat, per campanie, per implementare sau conform unui alt model de prețuri comunicat de Qubs.

Qubs poate modifica prețurile, introduce taxe noi, elimina accesul gratuit, modifica limitele planurilor, restricționa funcționalități sau muta funcționalități în spatele unor paywall-uri în orice moment.

Cu excepția cazului în care se agreează expres altfel, toate taxele sunt nerambursabile odată ce serviciul a început, meniul digital a fost configurat, contul a fost activat, lucrările personalizate au început sau perioada de facturare a început.

Neplata sumelor datorate poate conduce la suspendare, restricționarea funcționalităților, limitarea contului, eliminarea meniurilor, pierderea eligibilității publicitare, eliminarea din Discovery, restricționarea funcționalităților Moments, încetare sau recuperarea creanțelor.

24. Modelul gratuit de partener

Qubs poate oferi anumitor Locații acces gratuit sau redus în cadrul unui model de partener.

Acest model poate fi condiționat de faptul că Locația:

permite plasamente publicitare prin Qubs;

menține o utilizare minimă a platformei;

afișează coduri QR Qubs;

permite branding sau atribuire Qubs;

menține trafic suficient;

participă la inventarul publicitar;

participă în Qubs Moments;

apare în Qubs Discovery și Qubs.app;

respectă regulile privind recompensele și experiența utilizatorului;

respectă alte condiții comerciale sau tehnice.

Dacă Locația dezactivează publicitatea, reduce intensitatea publicitară sub nivelul necesar, elimină codurile QR Qubs, încetează utilizarea platformei, nu generează trafic suficient, refuză participarea la Moments, refuză vizibilitatea în Discovery, nu onorează Recompense valide, încalcă standardele Qubs sau nu mai îndeplinește regulile de eligibilitate pentru parteneri, Qubs poate revoca modelul gratuit de partener și poate solicita plata pentru continuarea accesului.

Qubs poate modifica sau înceta modelul gratuit de partener în orice moment.

25. Analitice și raportare

Qubs poate furniza analitice, inclusiv utilizarea meniului, sesiuni, sesiuni promovate, clickuri, interacțiuni, performanța locației, performanța publicitară, acoperire estimată, impresii, scanări, utilizarea recompenselor, activitatea Moments, vizibilitate Discovery și alți indicatori.

Analiticele sunt furnizate exclusiv în scopuri informative și operaționale.

Acestea pot fi afectate de limitări tehnice, restricții ale browserului, comportamentul dispozitivului, setări de confidențialitate, prevenirea urmăririi, condiții de rețea, comportamentul utilizatorilor, actualizări ale sistemului, caching, filtre antifraudă sau metodologia de măsurare.

Qubs nu garantează că analiticele sunt complete, lipsite de erori, suficiente din punct de vedere legal pentru raportări către terți sau identice cu analiticele altor platforme.

Pentru facturarea publicitară, cota din venituri, raportarea recompenselor și raportarea campaniilor, jurnalele interne și sistemele de măsurare Qubs sunt autoritare, cu excepția cazului în care Qubs stabilește că este necesară o corecție.

26. Servicii ale terților și dependențe de infrastructură

Qubs depinde de software, infrastructură, platforme, API-uri, sisteme AI, furnizori de hosting, servicii cloud, furnizori de securitate, procesatori de plăți, furnizori de analitice, instrumente de comunicare și alte servicii externe.

Acestea pot include, fără limitare:

Google Cloud;

Google Gemini;

Cloudflare;

Vercel;

furnizori de baze de date;

furnizori de autentificare;

procesatori de plăți;

furnizori de email;

instrumente de analitice;

rețele de livrare a conținutului;

furnizori de AI;

furnizori de domenii și DNS;

furnizori de hărți;

alte servicii software și de infrastructură.

Qubs nu garantează că platforma va continua să funcționeze dacă un furnizor terț eșuează, își modifică termenii, își modifică prețurile, devine indisponibil, limitează accesul, are perioade de nefuncționare, suferă un incident de securitate, blochează Qubs, retrage un API sau își perturbă în alt mod serviciul.

Orice astfel de problemă a unui terț poate cauza indisponibilitatea, întârzierea, degradarea, incorectitudinea, incompletitudinea sau suspendarea temporară a serviciilor Qubs.

Qubs nu este răspunzător pentru daune, pierderi, venituri pierdute, clienți pierduți, perioade de nefuncționare ale meniului, perioade de nefuncționare publicitară, perioade de nefuncționare Moments, perioade de nefuncționare Discovery, perioade de nefuncționare ale recompenselor, rezultate incorecte sau întreruperea activității cauzate de eșecuri ori dependențe ale terților aflate în afara controlului rezonabil al Qubs.

27. Disponibilitate și mentenanță

Qubs urmărește să furnizeze o platformă fiabilă, însă nu garantează acces neîntrerupt, permanent, lipsit de erori, sigur sau continuu.

Platforma poate fi indisponibilă din cauza:

mentenanței programate;

mentenanței de urgență;

actualizărilor software;

eșecurilor de infrastructură;

eșecurilor terților;

atacurilor cibernetice;

creșterilor bruște de trafic;

erorilor de configurare;

problemelor de plată;

restricțiilor legale;

evenimentelor de forță majoră;

altor motive tehnice sau operaționale.

Qubs poate actualiza, reporni, suspenda, migra sau efectua mentenanță asupra platformei în orice moment.

Cu excepția cazului în care există un acord separat semnat privind nivelul serviciilor, Qubs furnizează platforma „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”.

28. Protecția datelor și confidențialitate

Qubs poate prelucra date cu caracter personal în legătură cu crearea contului, administrarea spațiului de lucru, utilizarea platformei, analitice, securitate, facturare, suport, publicitate, prevenirea fraudelor, Qubs Moments, Qubs Discovery, recompense și experiența utilizatorului.

În funcție de activitatea specifică de prelucrare, Qubs poate acționa ca operator independent, operator asociat sau persoană împuternicită de operator.

Acolo unde legea impune acest lucru, Qubs poate furniza sau solicita un Acord de Prelucrare a Datelor, o Politică de Confidențialitate, o Politică privind Cookie-urile sau un document similar separat.

Locația este responsabilă să se asigure că are temeiul legal necesar, notificările, consimțămintele și procedurile interne pentru orice date cu caracter personal pe care le încarcă, colectează, stochează sau prelucrează prin Qubs.

Locația nu trebuie să încarce date cu caracter personal sensibile, date cu caracter personal inutile sau date ale clienților care nu sunt necesare pentru utilizarea vizată a platformei.

Qubs poate prelucra date agregate, anonimizate, pseudonimizate sau statistice pentru analitice, îmbunătățirea produsului, măsurarea publicității, prevenirea fraudelor, benchmarking, niveluri de performanță, clasificare Discovery, sisteme de recomandare și raportare comercială.

Qubs poate utiliza cookie-uri, stocare locală, identificatori, jurnale, date ale dispozitivului, adrese IP, date de sesiune și tehnologii similare, conform descrierii din Politica sa de Confidențialitate și Politica privind Cookie-urile.

29. Securitate

Qubs poate implementa măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea platformei. Cu toate acestea, niciun sistem digital nu este complet sigur.

Locația nu trebuie să încerce să acceseze sisteme neautorizate, să testeze vulnerabilități fără permisiune scrisă, să extragă date automatizat, să facă reverse engineering asupra platformei, să supraîncarce sistemele, să ocolească controalele de securitate sau să interfereze cu operarea Qubs.

Locația trebuie să raporteze prompt orice vulnerabilitate de securitate suspectată, acces neautorizat sau incident privind datele.

Qubs poate suspenda imediat accesul dacă suspectăm risc de securitate, fraudă, abuz, acces neautorizat sau o amenințare la adresa platformei.

30. Proprietatea intelectuală a Qubs

Qubs și licențiatorii săi dețin toate drepturile asupra platformei, software-ului, codului, sistemelor de design, interfețelor de utilizator, mărcilor, logo-urilor, bazelor de date, layout-urilor, șabloanelor, fluxurilor AI, sistemelor de publicitate, sistemelor Moments, sistemelor Discovery, sistemelor de recompense, sistemelor de analitice, documentației, know-how-ului și altor materiale proprietare.

Acești Termeni nu transferă către Locație dreptul de proprietate asupra niciunei proprietăți intelectuale Qubs.

Locația primește doar un drept limitat, revocabil, neexclusiv și netransferabil de a utiliza platforma conform acestor Termeni și acordului comercial activ.

Locația nu poate copia, revinde, sublicenția, modifica, face reverse engineering, clona, reproduce sau exploata comercial platforma Qubs, cu excepția cazului în care Qubs permite în mod expres acest lucru.

31. Referințe publice și utilizare în marketing

Cu excepția cazului în care Locația solicită altfel în scris și Qubs acceptă, Qubs poate identifica Locația ca fiind client, partener, locație participantă, locație Qubs, locație Moments, locație Discovery sau partener publicitar.

Qubs poate utiliza denumirea Locației, logo-ul, localizarea, imaginile publice, informațiile publice din meniu, informațiile publice despre Locație, categoria și informații generale de performanță în prezentări, materiale de vânzări, materiale pentru investitori, website-uri, social media, studii de caz, Qubs.app, pagini Discovery și comunicări de marketing.

Qubs nu va divulga termeni comerciali confidențiali sau informații comerciale sensibile nepublice fără permisiune, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru scopuri legale, contabile, de investitori, audit, conformitate sau operaționale.

32. Suport

Qubs poate furniza suport prin email, chat, telefon, documentație, training, onboarding sau alte canale, în funcție de planul activ sau acordul comercial.

Timpii de răspuns pentru suport nu sunt garantați decât dacă un acord scris separat prevede altfel.

Qubs poate refuza suportul pentru probleme cauzate de dispozitive nesuportate, sisteme terțe, cod personalizat, date incorecte ale Locației, eroare de utilizator, modificări neautorizate, facturi neachitate, recompense configurate greșit, utilizare abuzivă de către personal sau utilizare abuzivă a platformei.

33. Suspendare și restricționare

Qubs poate suspenda, restricționa, retrograda sau înceta accesul la platformă, integral sau parțial, dacă:

Locația încalcă acești Termeni;

taxele sunt neachitate;

Locația furnizează informații false sau învechite;

Locația publică conținut ilegal sau riscant;

Locația generează trafic nevalid sau fraudulos;

Locația manipulează sistemele publicitare;

Locația manipulează recompense, sisteme de loializare sau activitatea Moments;

Locația afectează reputația Qubs;

Locația creează risc legal, de securitate, tehnic sau comercial;

serviciile terțe necesare operării devin indisponibile;

lipsește documentația legală sau fiscală necesară;

Qubs decide să înceteze un produs, o funcționalitate, un plan sau un model de partener;

Locația refuză să participe la funcționalitățile obligatorii Qubs Moments sau Discovery;

Locația nu onorează în mod repetat recompense sau oferte valide;

Locația creează dispute cu clienții prin configurarea incorectă a recompenselor;

Locația utilizează abuziv sistemul de loializare;

Locația dezactivează participarea obligatorie în ecosistem;

Locația afectează încrederea Utilizatorilor finali în Qubs.app, Qubs Moments, Meniul Digital sau ecosistemul Qubs mai larg.

Suspendarea nu exonerează Locația de obligațiile de plată deja asumate.

34. Încetare

Locația poate înceta utilizarea Qubs în orice moment, sub rezerva oricărui abonament activ, facturi, perioade minime contractuale, perioade de notificare, acorduri pentru servicii personalizate sau obligații neachitate.

Qubs poate înceta relația în orice moment dacă Locația încalcă acești Termeni, nu plătește taxele, creează riscuri sau nu mai îndeplinește condițiile de eligibilitate.

La încetare:

Locația poate pierde accesul la spațiul de lucru;

meniurile pot fi retrase de la publicare;

codurile QR pot înceta să funcționeze;

participarea publicitară poate înceta;

funcționalitățile Moments pot înceta;

vizibilitatea Discovery poate fi eliminată sau limitată;

recompensele pot fi dezactivate;

facturile neachitate rămân datorate;

Qubs poate păstra datele necesare pentru backup-uri, contabilitate, conformitate legală, soluționarea disputelor, analitice, prevenirea fraudelor și scopuri comerciale legitime;

Qubs poate șterge date conform politicilor sale de păstrare.

Locația este responsabilă pentru exportarea sau salvarea oricăror date de care are nevoie înainte de încetare, acolo unde exportul este disponibil din punct de vedere tehnic.

35. Declinări de răspundere

Platforma Qubs este furnizată „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”.

Qubs exclude din calculul comisionului datorat Locațiilor partenere eligibile utilizarea sau alocarea „bugetului de recompense”. Acest buget reprezintă o structură bugetară acordată de Qubs campaniilor promovate în sistem pentru a încuraja cheltuirea efectivă în platformă și nu este inclus în baza de calcul a comisionului datorat Locațiilor partenere eligibile.

În măsura maximă permisă de lege, Qubs exclude toate garanțiile, inclusiv garanțiile de vandabilitate, adecvare pentru un anumit scop, disponibilitate neîntreruptă, exactitate, fiabilitate, conformitate legală a Conținutului Locației, acuratețe nutrițională, acuratețe privind alergenii, performanță publicitară, performanță a recompenselor, performanță Discovery, generare de venituri și neîncălcare a drepturilor.

Qubs nu garantează că:

meniul digital va fi întotdeauna online;

codurile QR vor funcționa întotdeauna pe toate dispozitivele;

rezultatele AI vor fi exacte;

traducerile vor fi corecte;

valorile nutriționale vor fi valide;

prețurile din meniu vor corespunde sistemelor interne ale Locației;

recompensele vor genera loialitatea clienților;

Moments va genera conținut pozitiv;

vizibilitatea în Discovery va genera clienți noi;

campaniile publicitare vor genera venituri;

nivelurile de performanță vor rămâne neschimbate;

serviciile terților vor rămâne disponibile;

platforma va îndeplini fiecare cerință legală aplicabilă activității Locației.

36. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, Qubs nu este răspunzător pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecvente, punitive sau exemplare, inclusiv pierdere de profit, pierdere de venituri, pierdere de clienți, pierdere de fond comercial, întreruperea activității, pierdere de date, prejudicii reputaționale, reclamații ale consumatorilor, amenzi, controale ale autorităților, incidente de siguranță alimentară, incidente privind alergenii, prețuri incorecte, date incorecte în meniu, recompense refuzate, dispute privind recompensele, pierdere de venituri publicitare, pierdere de vizibilitate Discovery, dispute legate de Moments sau pretenții ale terților.

Răspunderea totală a Qubs rezultată din sau legată de acești Termeni, platformă sau orice serviciu va fi limitată la suma efectiv plătită de Locație către Qubs pentru serviciul afectat în cele trei luni anterioare evenimentului care a generat răspunderea sau la 100 EUR, oricare dintre aceste sume este mai mare, cu excepția cazului în care legea imperativă impune altfel.

Această limitare se aplică indiferent de temeiul juridic, inclusiv contract, delict, neglijență, răspundere obiectivă, obligație legală sau alt temei.

37. Despăgubire

Locația este de acord să apere, despăgubească și exonereze de răspundere Qubs, fondatorii, angajații, contractorii, partenerii, afiliații și furnizorii săi pentru orice pretenție, pierdere, răspundere, daună, amendă, cost sau cheltuială care rezultă din:

Conținutul Locației;

informații incorecte din meniu;

prețuri, cantități, alergeni sau valori nutriționale incorecte;

publicitate sau promoții ilegale ori înșelătoare ale Locației;

încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală;

încălcarea legislației privind protecția consumatorilor, siguranța alimentară, fiscalitatea, publicitatea, protecția datelor sau activitatea HoReCa;

utilizarea neautorizată a contului;

utilizarea abuzivă a platformei;

fraudă, trafic nevalid sau manipularea sistemelor publicitare;

utilizarea abuzivă a recompenselor, funcționalităților de loializare sau Moments;

neonorarea Recompenselor, ofertelor, reducerilor sau beneficiilor de loializare;

reclamații ale clienților cauzate de informații sau promisiuni controlate de Locație;

încălcarea acestor Termeni.

38. Forța majoră

Qubs nu este responsabil pentru întârzieri, eșecuri, întreruperi sau neexecutări cauzate de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil, inclusiv dezastre naturale, război, terorism, greve, acțiuni guvernamentale, restricții legale, întreruperi de energie, defecțiuni ale internetului, eșecuri ale furnizorilor terți, întreruperi cloud, atacuri cibernetice, probleme ale procesatorilor de plăți, pandemii, incendii, inundații sau alte evenimente de forță majoră.

39. Modificări ale platformei și ale Termenilor

Qubs poate actualiza acești Termeni periodic.

Versiunea actualizată va fi pusă la dispoziție prin platformă, website, email, dashboard sau printr-o altă metodă rezonabilă.

Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a Termenilor actualizați înseamnă că Locația acceptă Termenii actualizați.

Qubs poate efectua modificări imediate atunci când acestea sunt necesare din motive legale, de securitate, tehnice, operaționale sau comerciale.

Dacă Locația nu este de acord cu Termenii actualizați, Locația trebuie să înceteze utilizarea platformei și, acolo unde este cazul, să solicite închiderea contului.

40. Cesiune

Locația nu poate cesiona sau transfera drepturile ori obligațiile sale în temeiul acestor Termeni fără consimțământul prealabil scris al Qubs.

Qubs poate cesiona, transfera, subcontracta sau delega drepturile și obligațiile sale către un afiliat, succesor, dobânditor, entitate legată de investitori, furnizor de infrastructură sau partener operațional.

41. Divizibilitate

Dacă o prevedere a acestor Termeni este considerată invalidă, ilegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne valabile și aplicabile.

Prevederea invalidă va fi înlocuită sau interpretată într-un mod care reflectă cât mai bine intenția comercială și juridică inițială.

42. Întregul acord

Acești Termeni, împreună cu orice ofertă comercială acceptată, factură, plan de abonament, Acord de Prelucrare a Datelor, Politică de Confidențialitate, Politică privind Cookie-urile, Politică de Publicitate, Reguli ale Comunității, Politică privind Recompensele și alte politici la care se face trimitere, reprezintă acordul dintre Qubs și Locație privind utilizarea platformei.

Dacă există un conflict între acești Termeni și un acord separat semnat, acordul separat semnat prevalează numai pentru aspectul specific pe care îl reglementează.

43. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legile României, cu excepția cazului în care legea imperativă prevede altfel.

Orice litigiu care rezultă din sau are legătură cu acești Termeni, platforma sau relația comercială dintre Qubs și Locație va fi supus instanțelor competente din România, cu excepția cazului în care un acord scris separat prevede un alt mecanism de soluționare a litigiilor.

44. Contact

Pentru aspecte juridice, de facturare, suport sau contractuale, Locația poate contacta Qubs la:

QubHQ S.R.L.
Gheorghe Doja 165B, Oradea, Bihor, România
CUI: RO47754744
Registrul Comerțului: J05/612/2023
Email: contact@qubs.app