Politica de Confidențialitate Qubs

Politica de confidențialitate Qubs

Ultima actualizare: 08.07.2026

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care QubHQ S.R.L., societate înregistrată în România, cu sediul social în Gheorghe Doja 165B, Oradea, Bihor, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J05/612/2023, cod de identificare fiscală RO47754744, denumită în continuare „Qubs”, „noi”, „nouă” sau „al nostru/a noastră”, colectează, utilizează, stochează, partajează și protejează datele cu caracter personal atunci când utilizați serviciile Qubs.

Prezenta Politică de confidențialitate se aplică:

Utilizatorilor finali care utilizează Qubs.app, Qubs Moments, Qubs Discovery, meniurile digitale, funcționalitățile sociale, recompensele, cashback-ul, încărcările de conținut sau alte servicii conexe destinate utilizatorilor;

Locațiilor, precum restaurante, cafenele, baruri, hoteluri, spații pentru evenimente, afaceri din domeniul HoReCa și reprezentanților acestora, care utilizează Qubs Digital Menu, Qubs Moments, Qubs Discovery, instrumentele de parteneriat publicitar, recompensele, analiticele sau alte servicii conexe destinate locațiilor;

Advertiserilor, incluzând, fără limitare, branduri, agenții, afiliați, parteneri și alți utilizatori comerciali care utilizează Prestige Advertising by Qubs, instrumentele de creare și administrare a campaniilor, profilurile de brand, bugetele de publicitate, alimentările de cont, plățile recurente, precum și alte servicii de publicitate conexe.

Împreună, acestea sunt denumite „serviciile Qubs”.

Prin utilizarea serviciilor Qubs, confirmați că datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi prelucrate conform celor descrise în prezenta Politică de confidențialitate.

1. Cine controlează datele dumneavoastră

Pentru majoritatea activităților de prelucrare, operatorul de date este:

QubHQ S.R.L.
Gheorghe Doja 165B, Oradea, Bihor, România
CUI: RO47754744
Registrul Comerțului: J05/612/2023

În anumite cazuri, o Locație sau un Advertiser poate acționa, de asemenea, ca operator independent pentru datele pe care le colectează, încarcă, configurează sau utilizează prin intermediul Qubs. De exemplu, o Locație poate fi responsabilă pentru datele personalului, recompensele administrate de locație, interacțiunile cu clienții sau datele prelucrate în afara Qubs. Un Advertiser poate fi responsabil pentru paginile sale de destinație, afirmațiile din campanii, urmărirea externă, datele CRM sau datele colectate în afara Qubs.

În situațiile în care Qubs prelucrează date cu caracter personal exclusiv în numele unei Locații, al unui Advertiser sau al unui client comercial, Qubs poate acționa ca persoană împuternicită de operator, caz în care se poate aplica un acord separat privind prelucrarea datelor.

2. Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm

În funcție de modul în care utilizați Qubs, putem prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal.

2.1 Date privind contul și identitatea

Acestea pot include:

nume;

adresă de email;

număr de telefon;

nume de utilizator;

parolă sau date de autentificare;

fotografie de profil;

ID de cont;

rol sau permisiuni;

date de autentificare;

preferințe de comunicare.

2.2 Date privind locațiile și activitățile comerciale

Pentru Locații și reprezentanții acestora, acestea pot include:

denumirea societății;

date de contact comerciale;

rol sau funcție;

date privind spațiul de lucru;

date privind locația;

setări ale meniului;

informații de facturare;

informații fiscale;

solicitări de suport;

permisiuni ale utilizatorilor din personal;

setări privind intensitatea publicitară;

configurări privind recompensele și loializarea;

acțiuni de moderare efectuate de locație.

2.3 Date privind advertiserii și campaniile

Pentru Advertiseri, agenții, afiliați și reprezentanți ai brandurilor, acestea pot include:

denumirea societății sau a brandului;

date de contact comerciale;

rol sau funcție;

date privind profilul de brand;

setări ale campaniilor;

conținut publicitar;

fișiere media încărcate;

linkuri către pagini de destinație;

setări de targetare sau livrare;

date privind bugetele și alimentările de cont;

setări privind plățile recurente;

date privind facturarea și emiterea facturilor;

note privind validarea și moderarea campaniilor;

date privind performanța campaniilor.

2.4 Conținut și date de activitate ale Utilizatorilor finali

Pentru Utilizatorii finali, acestea pot include:

fotografii, videoclipuri, texte, reacții, comentarii și Moments încărcate;

aprecieri, urmăriri, distribuiri, raportări și interacțiuni sociale;

pagini ale locațiilor vizualizate;

coduri QR scanate;

sesiuni ale meniului digital;

niveluri de recompensă deblocate;

recompense revendicate sau încercări de revendicare;

activitate privind cashback-ul, portofelul, creditele sau soldul, acolo unde aceste funcționalități sunt disponibile;

interacțiuni în zona de discovery;

interacțiuni cu reclame;

mesaje de suport și reclamații.

2.5 Date privind locația și prezența fizică

Qubs poate prelucra date privind locația sau prezența fizică atunci când acest lucru este necesar pentru Moments, Discovery, check-in-uri în locații, validarea recompenselor, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea experienței utilizatorului.

Acestea pot include:

locația GPS, dacă este activată;

locație aproximativă;

adresă IP;

date privind scanarea codurilor QR;

date privind sesiunea în locație;

semnale ale dispozitivului sau browserului;

semnale privind Wi-Fi sau rețeaua;

ora și locul interacțiunilor;

indicatori tehnici utilizați pentru a verifica dacă vă aflați în interiorul sau în apropierea unei Locații.

Puteți dezactiva anumite permisiuni privind locația din setările dispozitivului sau browserului dumneavoastră, însă unele funcționalități Qubs pot să nu funcționeze corect fără acestea.

2.6 Date tehnice și de utilizare

Putem prelucra:

adresă IP;

tipul browserului;

tipul dispozitivului;

sistemul de operare;

setările de limbă;

cookie-uri și identificatori similari;

date de jurnalizare;

date de sesiune;

utilizarea funcționalităților;

rapoarte de eroare;

evenimente de securitate;

date analitice;

date de performanță.

2.7 Date privind plățile și facturarea

În situațiile în care sunt disponibile plăți, alimentări de cont, plăți recurente, abonamente, facturi, cashback, portofel sau funcționalități de plată către utilizatori, putem prelucra:

nume de facturare;

date ale societății;

date de facturare;

date privind TVA sau informații fiscale;

statusul plății;

referințe ale tranzacțiilor;

istoricul alimentărilor de cont;

setări privind plățile recurente;

date privind plățile către utilizatori;

înregistrări privind rambursări sau ajustări.

Datele complete ale cardului de plată sunt, de regulă, prelucrate de procesatori de plăți și nu sunt stocate direct de Qubs, cu excepția cazului în care se menționează expres altfel.

3. De ce prelucrăm datele cu caracter personal

Prelucrăm datele cu caracter personal în următoarele scopuri.

3.1 Pentru furnizarea serviciilor Qubs

Utilizăm datele pentru a:

crea și administra conturi;

opera Qubs.app;

furniza meniuri digitale;

administra spațiile de lucru ale Locațiilor;

administra spațiile de lucru ale Advertiserilor;

afișa pagini ale locațiilor;

opera Qubs Moments;

opera Qubs Discovery;

permite funcționalități sociale;

administra recompense, loializare, cashback și funcționalități de portofel;

livra campanii Prestige Advertising;

procesa bugete, alimentări de cont, plăți recurente, facturi și plăți către utilizatori sau parteneri;

furniza suport.

3.2 Pentru operarea Qubs Moments și a conținutului generat de utilizatori

Utilizăm datele pentru a:

permite utilizatorilor să încarce Moments;

asocia conținutul cu Locații fizice;

verifica prezența fizică, acolo unde este necesar;

afișa conținutul pe pagini ale locațiilor, fluxuri, pagini de discovery sau în Qubs.app;

permite reacții, comentarii, raportări și interacțiuni sociale;

modera conținutul;

permite Locațiilor să raporteze, ascundă, restricționeze sau să solicite eliminarea conținutului asociat Locației lor.

3.3 Pentru operarea funcționalităților de recompense și loializare

Utilizăm datele pentru a:

determina dacă un Utilizator se califică pentru o Recompensă;

debloca niveluri de recompensă;

valida ferestrele de revendicare;

afișa instrucțiuni de revendicare;

preveni fraudele privind recompensele;

partaja informațiile necesare pentru revendicare cu Locațiile;

administra cashback-ul, portofelul, creditele sau soldul, acolo unde aceste funcționalități sunt disponibile.

3.4 Pentru operarea Prestige Advertising by Qubs

Utilizăm datele pentru a:

crea conturi de advertiseri și profiluri de brand;

valida reclamele, brandurile, campaniile și fișierele media;

livra campanii prin inventarul Qubs;

opera sisteme de licitație, clasificare, distribuție și optimizare;

măsura performanța campaniilor;

furniza rapoarte;

detecta fraudele și traficul nevalid;

procesa alimentări de cont, plăți recurente, facturi și operațiuni de facturare;

aplica regulile privind categoriile de publicitate interzise sau restricționate.

3.5 Pentru furnizarea de analitice și îmbunătățirea Qubs

Utilizăm datele pentru a:

măsura performanța platformei;

înțelege tendințele de utilizare;

îmbunătăți funcționalitățile;

îmbunătăți sistemele de meniuri, Moments, Discovery, Rewards și Advertising;

calcula nivelurile de performanță ale Locațiilor;

îmbunătăți livrarea publicității;

identifica erori și probleme tehnice;

dezvolta servicii noi.

Acolo unde este posibil, utilizăm date agregate sau anonimizate.

3.6 Pentru protejarea Qubs, a utilizatorilor, a Locațiilor și a Advertiserilor

Utilizăm datele pentru a:

preveni fraudele;

detecta activitatea falsă;

detecta traficul nevalid;

proteja conturile;

securiza platforma;

investiga abuzurile;

modera conținutul;

aplica Termenii și Condițiile;

răspunde la raportări și reclamații;

proteja integritatea Qubs.

3.7 Pentru respectarea obligațiilor legale

Utilizăm datele pentru a:

emite facturi;

păstra evidențe contabile;

răspunde solicitărilor legale;

respecta obligațiile fiscale;

gestiona pretenții sau litigii;

respecta obligațiile privind protecția datelor;

respecta obligațiile aplicabile privind publicitatea, platformele, protecția consumatorilor sau siguranța, după caz.

4. Temeiurile legale ale prelucrării

În funcție de context, prelucrăm datele cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri:

Executarea contractului, atunci când prelucrarea este necesară pentru furnizarea serviciilor Qubs sau pentru executarea acordului încheiat cu dumneavoastră;

Obligație legală, atunci când prelucrarea este necesară pentru respectarea obligațiilor contabile, fiscale, de reglementare, de securitate sau de conformitate legală;

Interes legitim, atunci când prelucrarea este necesară pentru securitate, prevenirea fraudelor, analitice, moderare, îmbunătățirea platformei, operațiuni comerciale, măsurarea publicității și integritatea serviciilor;

Consimțământ, atunci când acesta este necesar pentru localizare precisă, cookie-uri opționale, comunicări de marketing, anumite funcționalități de personalizare sau alte prelucrări opționale;

Interese vitale sau interes public, doar în cazuri rare în care siguranța sau raportarea legală impune acest lucru.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

5. Conținut public și vizibilitate

Unele funcționalități Qubs sunt publice sau vizibile altor persoane.

Acestea pot include:

Moments;

informații de profil;

reacții;

comentarii;

conținut asociat unei Locații;

fotografii sau videoclipuri încărcate;

activitate de discovery;

profiluri publice de brand;

profiluri publice ale Locațiilor;

conținut promovat.

Nu trebuie să încărcați sau să publicați conținut pe care nu doriți ca alte persoane să îl vadă.

Dacă ștergeți conținut, îl vom elimina din afișarea publică activă acolo unde acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic. Cu toate acestea, copii pot rămâne în backup-uri, jurnale, evidențe de moderare, raportări, sisteme cache, evidențe legale sau în locuri în care conținutul a fost deja partajat sau cu care s-a interacționat.

6. Moderarea de către Locații și eliminarea conținutului

Deoarece Qubs Moments este conectat la Locații fizice reale, Locațiile participante pot avea posibilitatea de a raporta, ascunde, restricționa sau solicita eliminarea Conținutului Utilizatorilor asociat Locației lor.

Acest lucru se poate întâmpla dacă respectivul conținut:

încalcă regulile Locației, regulile interne, politicile interne, regulile de siguranță sau standardele de brand;

afectează, murdărește sau influențează negativ imaginea, reputația, atmosfera sau interesele comerciale ale Locației;

prezintă personal, clienți, minori, zone private sau alte persoane fără permisiunea corespunzătoare;

este înșelător, abuziv, defăimător, nepotrivit, prejudiciabil sau nesigur;

creează probleme privind confidențialitatea, siguranța, operarea Locației sau reputația acesteia.

Qubs poate analiza, elimina, restricționa sau menține eliminat un astfel de conținut în conformitate cu Termenii săi, regulile comunității, obligațiile legale și standardele platformei.

7. Publicitate și conținut promovat

Qubs poate afișa publicitate, conținut sponsorizat, articole promovate, brand covers, bannere, oferte sau alte forme de conținut promovat în Qubs.app, Qubs Moments, Qubs Discovery, meniuri digitale, pagini ale Locațiilor și alte suprafețe Qubs.

Putem prelucra date contextuale, date bazate pe sesiune, date privind dispozitivul, Locația, interacțiunile și performanța publicitară pentru a:

afișa reclame;

măsura performanța reclamelor;

preveni fraudele;

opera sisteme de licitație și distribuție;

raporta performanța campaniilor către Advertiseri;

îmbunătăți relevanța și livrarea publicității.

Advertiserii primesc, în general, rapoarte agregate sau la nivel de campanie, nu date de identificare personală ale Utilizatorilor finali individuali.

Acolo unde este necesar, publicitatea sau conținutul promovat poate fi etichetat ca „Sponsorizat”, „Promovat”, „Reclamă”, „Prestige”, „Articol promovat” sau printr-o formulare similară.

Acolo unde legea impune acest lucru, vom solicita consimțământul pentru cookie-uri publicitare sau tehnologii similare de urmărire.

8. AI și sisteme automatizate

Qubs poate utiliza sisteme automatizate, inclusiv sisteme bazate pe inteligență artificială, pentru a sprijini:

generarea de conținut;

traducerile;

estimările nutriționale;

validarea reclamelor;

moderarea campaniilor;

moderarea conținutului;

prevenirea fraudelor;

clasificarea și discovery;

sistemele de recomandare;

analiticele;

suportul și fluxurile interne de lucru.

Sistemele automatizate pot ajuta Qubs să analizeze, clasifice, ordoneze, restricționeze sau recomande conținut, Locații, campanii, recompense sau reclame.

Acolo unde legea prevede acest lucru, puteți avea drepturi legate de procesul decizional automatizat.

9. Cui partajăm datele cu caracter personal

Putem partaja date cu caracter personal cu următoarele categorii de destinatari.

9.1 Furnizori de servicii

Putem partaja date cu furnizori care ne ajută să operăm Qubs, inclusiv:

furnizori de cloud și hosting;

furnizori de baze de date;

furnizori de securitate;

furnizori de analitice;

procesatori de plăți;

instrumente de email și comunicare;

instrumente de suport pentru clienți;

furnizori de AI;

rețele de livrare a conținutului;

furnizori de hărți;

furnizori de monitorizare și raportare a erorilor.

9.2 Locații

Putem partaja date cu Locațiile atunci când acest lucru este necesar pentru a:

valida recompense;

afișa Moments asociate Locației;

permite raportarea sau moderarea conținutului;

administra paginile Locațiilor;

procesa interacțiunile utilizatorilor cu Locația;

soluționa reclamații sau solicitări de suport;

preveni fraudele sau abuzurile.

9.3 Advertiseri

Putem partaja cu Advertiserii date publicitare agregate sau la nivel de campanie, cum ar fi sesiuni promovate, impresii, clickuri, cheltuieli, performanța Locațiilor, intervale de timp și indicatori generali ai campaniei.

În mod normal, nu partajăm cu Advertiserii date de identificare personală ale Utilizatorilor finali.

9.4 Utilizatori publici

Dacă publicați conținut în mod public, alți utilizatori îl pot vedea.

Acesta poate include Moments, comentarii, reacții, informații de profil, conținut asociat Locațiilor și alte interacțiuni publice.

9.5 Consultanți profesionali și autorități

Putem partaja date cu consultanți juridici, fiscali, contabili, de audit, conformitate sau alți consultanți profesionali.

De asemenea, putem partaja date cu autorități publice, instanțe, organisme de reglementare, organe de aplicare a legii sau alte părți atunci când acest lucru este impus de lege sau este necesar pentru protejarea drepturilor, siguranței și integrității platformei.

10. Furnizori terți

Qubs depinde de software, infrastructură, platforme, API-uri, furnizori de hosting, servicii cloud, sisteme AI, furnizori de analitice, procesatori de plăți, furnizori de securitate și alte servicii externe furnizate de terți.

Acestea pot include, fără limitare:

Google Cloud;

Google Gemini;

Cloudflare;

Vercel;

furnizori de baze de date;

furnizori de autentificare;

procesatori de plăți;

furnizori de email;

instrumente de analitice;

rețele de livrare a conținutului;

furnizori de AI;

furnizori de domenii și DNS;

furnizori de hărți;

alte servicii software și de infrastructură.

Acești furnizori pot prelucra date cu caracter personal doar în măsura necesară pentru a furniza servicii de infrastructură, AI, analitice, plată, comunicare, securitate, moderare sau servicii aferente platformei.

11. Transferuri internaționale

Unii furnizori de servicii pot prelucra date cu caracter personal în afara României sau în afara Spațiului Economic European.

Acolo unde este necesar, Qubs utilizează garanții adecvate, precum decizii privind caracterul adecvat al nivelului de protecție, Clauze Contractuale Standard sau alte mecanisme de transfer acceptate din punct de vedere legal.

12. Păstrarea datelor

Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în prezenta Politică de confidențialitate.

Perioadele tipice de păstrare includ:

datele de cont: cât timp contul este activ;

datele privind spațiul de lucru: cât timp spațiul de lucru este activ și atât timp cât este necesar din motive legale sau operaționale;

datele de facturare și facturile: pe durata perioadei legale de păstrare contabilă;

conținutul încărcat: cât timp este publicat sau atât timp cât este necesar pentru moderare, motive legale, backup sau soluționarea disputelor;

datele privind recompensele: cât timp este necesar pentru validare, prevenirea fraudelor, soluționarea disputelor și contabilitate;

datele privind campaniile: cât timp este necesar pentru livrare, raportare, facturare, validare, dispute, audituri și protecție legală;

datele de suport: cât timp este necesar pentru soluționarea problemelor și protejarea intereselor legale;

jurnalele și datele de securitate: pentru o perioadă tehnică și de securitate limitată;

analiticele anonimizate sau agregate: pot fi păstrate pentru o perioadă mai lungă.

Atunci când datele nu mai sunt necesare, le ștergem, le anonimizăm sau le restricționăm conform regulilor noastre de păstrare și obligațiilor legale.

13. Securitate

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive, modificării sau divulgării.

Aceste măsuri pot include controale de acces, autentificare, monitorizare, backup-uri, criptare acolo unde este adecvat, politici interne și verificări de securitate.

Cu toate acestea, niciun sistem digital nu este complet sigur. Sunteți responsabil pentru protejarea datelor dumneavoastră de autentificare și pentru administrarea accesului la contul sau spațiul dumneavoastră de lucru.

14. Cookie-uri și tehnologii similare

Qubs poate utiliza cookie-uri, stocare locală, pixeli, SDK-uri, identificatori ai dispozitivului, identificatori de sesiune, instrumente de analitice și tehnologii similare.

Aceste tehnologii pot fi utilizate pentru:

autentificare;

confirmarea identității;

securitate;

administrarea sesiunii;

preferințe;

analitice;

măsurarea performanței;

prevenirea fraudelor;

publicitate;

validarea recompenselor;

validarea locației sau sesiunii;

funcționalitatea platformei.

Acolo unde este necesar, vom solicita consimțământul înainte de utilizarea cookie-urilor opționale sau a tehnologiilor similare.

Mai multe detalii pot fi furnizate într-o Politică privind cookie-urile separată sau în setările privind cookie-urile.

15. Comunicări de marketing

Putem transmite comunicări de marketing sau comunicări comerciale acolo unde acest lucru este permis de lege.

Acestea pot include:

actualizări de produs;

noutăți despre platformă;

actualizări privind Locațiile;

actualizări privind recompensele;

oportunități de campanie;

oportunități pentru Advertiseri;

comunicări comerciale;

mesaje promoționale.

Vă puteți dezabona de la comunicările de marketing în orice moment.

Mesajele privind serviciile, securitatea, aspectele legale, facturarea, contul, recompensele, campaniile sau mesajele tranzacționale pot fi transmise în continuare chiar dacă vă dezabonați de la comunicările de marketing.

16. Copii și minori

Qubs nu este destinat copiilor sub vârsta minimă prevăzută de legea aplicabilă.

Dacă aflăm că am prelucrat în mod nelegal date ale copiilor, putem șterge sau restricționa contul și datele aferente.

Unele funcționalități, recompense, reclame, Locații sau tipuri de conținut pot fi restricționate în funcție de vârstă.

Nu utilizăm în mod conștient datele copiilor pentru publicitate targetată acolo unde acest lucru este interzis de lege.

17. Drepturile dumneavoastră

În funcție de situație și de legea aplicabilă, puteți avea dreptul să:

accesați datele dumneavoastră cu caracter personal;

obțineți o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal;

corectați datele inexacte sau incomplete;

solicitați ștergerea datelor dumneavoastră;

restricționați prelucrarea;

vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim;

solicitați portabilitatea datelor;

vă retrageți consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;

vă opuneți marketingului direct;

depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere în domeniul protecției datelor.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

Email: [introduceți emailul pentru confidențialitate]

Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a răspunde solicitării.

Unele drepturi pot fi limitate de obligații legale, motive de securitate, reguli contabile, prevenirea fraudelor, soluționarea disputelor sau drepturile altor persoane.

18. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, ne puteți contacta mai întâi pentru a încerca să soluționăm problema.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea română pentru protecția datelor:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Website: [introduceți website-ul ANSPDCP]
Email: [introduceți emailul ANSPDCP, dacă doriți]

Plângerile către ANSPDCP pot fi depuse în scris, inclusiv prin poștă, email sau prin formularul electronic al autorității.

19. Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza prezenta Politică de confidențialitate din când în când.

Versiunea actualizată va fi pusă la dispoziție prin Qubs.app, website, email, dashboard, notificare în aplicație sau printr-o altă metodă rezonabilă.

Dacă modificările sunt semnificative, putem furniza o notificare suplimentară, după caz.

Continuarea utilizării serviciilor Qubs după intrarea în vigoare a Politicii de confidențialitate actualizate înseamnă că luați la cunoștință versiunea actualizată.

20. Contact

Pentru aspecte privind confidențialitatea, protecția datelor, contul, conținutul, recompensele, publicitatea sau platforma, ne puteți contacta la:

QubHQ S.R.L.
Gheorghe Doja 165B, Oradea, Bihor, România
CUI: RO47754744
Registrul Comerțului: J05/612/2023